En base a nuestros términos y condiciones al comprar aceptas todas las condiciones de compra al igual que política de reembolso.

En Infinite Gaming ofrecemos cambios & devoluciones sin problema. Tan solo debe tener en cuenta que no nos hacemos responsables de los gastos de envío siendo estos de 9,99€.

Una vez abierto el proceso de devolución tendrá un tiempo máximo de entrega del paquete de 10 días, pasado este tiempo no se admitirán devoluciones.

DEVOLUCIONES O CAMBIOS

En Infinite Gaming aceptamos cambios y devoluciones tan solo debe tener en cuenta las siguientes condiciones:

  1. No devolvemos el dinero en ningún caso, en su defecto emitimos un vale sin fecha de caducidad, tenga en cuenta que a este vale no se le sumará los servicios ya ofrecidos como el envío.
  2. Los gastos de envío corren a cuenta del comprador siendo el coste normal de 9,99€
  3. Para la devolución se emitirá un código con el cual deberás ir a la oficina de Correos más cercana para dejar el paquete.
  4. Todos los productos se envían con la caja en perfecto estado y protegidos por lo que si la caja se devuelve rota o falta algún complemento se deducirá del vale tal que:
    1. Caja rota –> 5,00€
    2. Sin cable de carga –> 5,00€
    3. Sin papeles –> 3,00€
    4. Mando manchado –> 4,00€
    5. Caja totalmente rota inservible –> 10,00€
    6. Consola rota –> No habrá reembolso
  5. Una vez nos llegue el producto procederemos a enviarte el vale/cambio (en cuyo caso no se cobran gastos de envío) o bien el reembolso (descontando los 9,99€)
  6. No haremos reembolsos si un cliente nos ha ocultado una rotura provocada por el mismo cliente.

IMPUESTOS ADUANEROS

Los productos pueden llegar con cargas aduaneras como establecemos en los términos y condiciones, si el cliente no quiere pagar dichos impuestos ( establecidos por ley ) el producto se perderá por ello no reembolsaremos ningún importe, si bien si el cliente tiene que pagar impuestos siempre puede ponerse en contacto con nosotros para compensarle con un vale. DICHOS IMPUESTOS SOLO PUEDEN OCURRIR CON EL ENVÍO EXPRESS, no obstante el 95% de los pedidos llegan sin impuestos, si has pagado impuestos escríbenos y aun así te ayudaremos.

OTRAS CLAÚSULAS

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido en cualquier momento siempre realizando un reembolso al cliente.

Nos reservamos el derecho a no realizar un pedido si lo consideramos fraudulento.

Si el pedido consideramos que está en riesgo de entrega nos reservamos el derecho a cancelarlo y devolver el dinero.

SITUACIONES EN LAS QUE NO EMITIMOS NI REEMBOLSOS NI VALES

Rechazar el pedido por tener cargas aduaneras

No recoger el paquete en la oficina de la empresa de transporte teniendo un coste de reenvío del 50% del producto para pedidos con el «Envío Express o marcados como 7-12 días o similar» debido a sus elevados costes de retorno ya que se devuelve a una sede extranjera y de 9,99€ para el «Envío VIP o 24/48 horas»

Rechazar el pedido al repartidor penalizará con un 50% del reembolso en los casos del «Envío Express o marcados como 7-12 días o similar»

Pedidos que estén en tránsito

Pedidos con demora de entrega y estén en tránsito